智能家居大变局背后，为什么胜出的是美的？

2020年，智能家居行业经历了一场超级大变局。

让小米等互联网公司真正感到威胁的对手，并非来自互联网行业，而是一个最让人意想不到的黑马——美的。

2021年第一交易日，美的股价顺利“破百”，市值成功突破7000亿，占比超过了家用电器行业总市值的三分之一（股价目前虽有所回落，但仍在百元附近震荡）。

美的股价过去一年走势图，来源：雪球

相比小米等互联网企业，作为AIOT智能家居行业里的传统家电企业，美的一开始并不被行业看好。

但从美的20年股价走势来看，资本市场对于美的却异常看好，市值一路突破4000亿、5000亿、6000亿，甚至是7000亿。

回顾小米对AIOT智能家居重投的2019年，股价曾一路下跌，但美的2020年的AIOT智能化战略却让美的的股价一路高歌猛进。

同一赛道上两家来自不同行业的企业股价一下一上的背后到底有什么样的差异，最终会让资本市场产生了如此悬殊的判断？

事实上，在这场长期角逐中，小米等来自互联网行业的玩家，在面向以AIOT战略为核心支撑点的未来时，往往忽略了“万物互联”中最核心的一环“物”，而这恰恰是看似“最传统”玩家美的的巨大优势。

过去一年里，美的带着蜇伏多年不断沉淀的智能化AIOT能力，并以“全家居场景完美闭环”的姿态成了这场大变局中的一匹黑马。

全屋家电基因

“物联网”纷争中的Chosen One

随着5G时代到来，AIOT智能家居成为最具想象空间的物联网应用场景之一。

过去几年里，互联网企业、传统家电厂商和硬件创业团队等不同行业的各路玩家从不同角度切入到这条赛道中来。

但AIOT智能家居赛道的竞争并非易事，谁能制定游戏规则，拥有成熟的IoT生态和庞大的用户基础，才真正具备了核心竞争力。

相比互联网企业，这也是摆在大多数传统家电企业面前的一道难题，想要打造一个完善的IoT生态，往往需要全品类覆盖以及强大的用户认知。

作为传统制造业领域的美的非常清楚自己的优势，也很清楚自己的劣势，老牌家电企业的优势在于家电产品本身的研发以及生产。

在全面布局智能家居的路上，美的的厉害之处在于敢于革自己的命，选择不再固守自己最优势的产业，而是在自己不擅长的互联网技术储备上步步为营，变身为一个科技集团。

这是一条艰难的路，也是一条必须走的路，但相比于其他传统家电巨头，美的手里还有一张王牌，就是小家电业务。

同样作为国内小家电领域的王者，美的的战略是将“美的小家电”转变为“美的智能小电”，并整合了生活、环境、清洁等多个场景的产品线，由此做到了全面的智能化产品品类覆盖。

所谓小家电，大市场，这是消费者最关注的，也是互动性更强的家电产品，尤其是在去年疫情期间，传统家电销量受阻，小家电却成为为数不多的受益者。

通过以智能小电业务为突破口，加上传统制造业多年的研发优势，美的在“物”的真正互联上，终于做到了场景打造的稳定性与体验性，不是单薄的产品之间的简单互联，而是真正有意义的用户交互。

与此同时，对比互联网品牌在AIOT全场景的“交叉点”最难突破的大电环节，美的大电方面的优势也非常明显，由于先天的自带基因，做到了全场景的全联动。

智能小电+大电，美的率先做到了全生态的闭环，通过打破连接壁垒，在AIOT智能家居的用户体验上做到了真正的互联互通，这是美的最有未来想象力的竞争优势。

与此同时，为追求智能家电的互联互通，美的选择将生态朋友圈做的越来越大，与阿里、腾讯、百度、比亚迪、OPPO、VIVO等企业开展物联网合作，进一步打破了智能家居的连接壁垒。

近期，作为第一个发布搭载华为鸿蒙系统产品的家电品牌，美的更是与华为在智能家居产业展开合作，将基于华为鸿蒙系统和华为“1+8”的设备能力，与华为共同打造更多的智慧家庭全场景。

从用户体验的角度来看，互通体验恰恰是这个时代用户最关心的核心体验之一，开放包容的美居生态朋友圈，使得美的拥有了全场景全屋智能互联体验。

如果说智能家居上半场比拼的是硬件体验，下半场比拼的就是“物”的真正互联，拥有供应链和制造优势的同时，做到全生态闭环生态，这无疑让美的在智能化时代拥有了更大的竞争优势。

千人千面

成为每个人心中最独一无二的美的

复盘美的在AIOT智能家居竞争中的意外崛起，研发和制造业优势，以及全生态闭环都是其成功的关键因素，而另一个容易被忽略的重点，是其敢于冲击传统品牌最不擅长的年轻人市场。

得年轻人得天下，随着90后、95后、Z世代逐渐掌握时代的话语权，消费能力也水涨船高, 如何触达并打动年轻一代用户，是所有家电企业需要着重思考的问题。

但尴尬之处在于，一方面传统家电企业因为在品牌影响力和营销等方面的古板、落伍，没有在新生代用户群体中获得较高的关注度。

另一方面，由于信息渠道的分散，年轻一代消费者，对传统的品牌的认知非常淡化，90、95后甚至是00后对于传统家电品牌的信任度和认知并不如上一代牢固。

作为小家电行业的领军者,美的很早就洞察到市场的这一变化，并通过自主创新及IP联动，推出了一系列兼具高颜值、强功能、重社交属性的科技潮品，在获得年轻人青睐的同时，引领了小家电市场的产业升级。

在具体的做法上，美的从年轻人喜爱的动漫文化切入,与宝可梦、吃豆人、KAKAO FRIENDS、MOMO PLANET、大话西游等知名IP跨界联名推出了萌酷国潮风的系列小家电,做到了有颜有范有内涵，让产品与年轻人群体之间产生了文化及情感上深刻共鸣。

近期，美的联合腾讯旗下国民级战术竞技手游《和平精英》，推出了家电行业首个面向游戏圈层的联名套系小家电，系列产品不仅包含了完美复刻游戏内“吃鸡神器”的平底锅，并且采用了游戏内标志性的空投箱外观设计和“独占+限量”等游戏圈内的特色发售方式。同时美的还邀请知名摇滚乐队GALA，抖音大V摆货小天才和刘桂香联合出演拍摄贺岁视频，在春节档的营销大战中持续刷屏。

除此之外，面对年轻人多元化需求所倒逼的产品创新，美的在细分市场上的开拓也非常敢于打破常规，也由此为自己打开了更多全新的增长空间。

比如关注厨房健康卫生的刀筷砧板除菌机，以及解决了长期困扰用户清洗难题的水洗破壁机，就是美的专注细分市场的标杆性产品。

也许源于一直做饭煲磁炉压力锅老三样，人们认为美的这样的传统家电品牌想要甩掉过去的包袱和传统形象并非易事，但从其近年来不断打造出的创新小品类矩阵来看，美的已经是传统品牌中弄潮儿。

当然，打破传统束缚、引领行业风向，对年轻人成功吸引仅是一个侧面和缩影，在转战年轻市场之外，美的在下一盘更大的棋，即通过活化品牌资产，用人群分层的方式，做到真正的千人千面。

而只有这样，才能让庞大的品牌资产以细胞的方式，真正的活起来，在日益分化的多样人群中打开更多更大的细分市场。

全面以换代修

直面领袖担当挑战行业痛点

当然，用户只为体验买单，市场的投票权从来都只掌握在用户手里，美的的另一个果敢之处则在于用户体验上的创新。

美的智能小电率行业之先推出了“以换代修”政策，自2021年1月1日起，消费者在购买美的小家电后，不论是线上平台，还是线下渠道，只要出现产品问题都可以通过购买渠道或拨打4008899315客服热线享受365天以换代修服务。

为什么要用美的小家电为切入点，其实可以理解，因为小电换新机比维修更方便，更能让用户体验到好的服务，也由此可见美的对自家产品的自信。

当然“以换代修”仅是一个窗口，美的智能小电将“用户至上”升级到了一个新的高度，敢对用户真正负责。

这在当前同质化竞争激烈，爆款跟风的情况下，通过用户体验来驱动创新，或许是用户能为之买单的“体验”最优解。

尾声

过去一年来，AIOT智能家居行业格局向前跨了一大步，站在今天来回望和复盘，会发现美的成为了这场大变局中最大的嬴家。

作为AIOT智能家居行业里的一匹黑马，对比其传统家电品牌的固有印象，至今依然会让很多人惊讶和诧异。

美的这种以智能小电为核心来改革的决心和勇气，让我们看到了这个没有边界的美的，给行业和用户也带来了更大的想象力。

AIOT智能家居是一个很宽很长的赛道，入局者需要体力和耐力，美的成功范式不管是对于传统家电企业而言，还是互联网企业而言都具有非常重要的参考和借鉴意义。

原文始发于微信公众号（36氪）：智能家居大变局背后，为什么胜出的是美的？